A07 Salud y factores humanos

Salud Mental Laboral

Conocer el estado de bienestar psicológico laboral y los recursos disponibles para protegerlo, sin fines diagnósticos.

10dimensiones
6indicadores
30preguntas · ~15 min

Para quién

Todo el personal; lectura agregada por área.

Cómo se aplica

Cuestionario. Desde celular o computadora, en unos 15 minutos por persona.

Estado metodológico

Modelo en validación metodológica. Disponible como piloto acompañado, con resultados preliminares y su alcance declarado en el informe.

Qué mide

Diez dimensiones propias.

Cada dimensión tiene una definición operacional y sus propias preguntas. Las marcadas como exposición describen un factor adverso: en el informe un puntaje alto significa mejor control.

01

Bienestar emocional

Estado de ánimo, energía y satisfacción percibidos en el trabajo.

02

Estrés percibido

Sensación de sobrecarga o tensión difícil de manejar.

Factor de exposición
03

Seguridad psicológica

Confianza para opinar, preguntar o equivocarse sin temor.

04

Apoyo interpersonal

Respaldo emocional y práctico de colegas y jefaturas.

05

Carga laboral

Volumen de trabajo frente al tiempo y recursos disponibles.

Factor de exposición
06

Equilibrio trabajo-vida

Espacio real para el descanso y la vida personal.

07

Reconocimiento

Valoración del aporte personal por la organización.

08

Comunicación respetuosa

Trato cordial y respetuoso en la comunicación diaria.

09

Recursos de afrontamiento

Estrategias personales para manejar la presión.

10

Acceso a apoyo

Conocimiento y uso de canales de ayuda disponibles.

Indicadores

Seis indicadores con fórmula y sentido declarados.

Cada indicador dice de qué dimensiones se calcula y cómo leerlo. No todos los porcentajes significan lo mismo: algunos miden fortaleza y otros exposición.

IBELAlto = mejor condición

Índice de Bienestar Emocional Laboral

Índice global que integra las diez dimensiones con sus pesos.

IELAlto = mayor exposición

Índice de Estrés Laboral

Se calcula a partir de: Estrés percibido y Carga laboral.

ISPAlto = mejor condición

Índice de Seguridad Psicológica

Se calcula a partir de: Seguridad psicológica y Comunicación respetuosa.

IARAlto = mejor condición

Índice de Apoyo Relacional

Se calcula a partir de: Apoyo interpersonal y Reconocimiento.

IREAlto = mejor condición

Índice de Recursos Emocionales

Se calcula a partir de: Equilibrio trabajo-vida y Recursos de afrontamiento.

IAAAlto = mejor condición

Índice de Acceso a Apoyo

Se calcula a partir de: Acceso a apoyo.

Cómo se interpreta

Diez niveles con límites exactos.

El puntaje global de 0 a 100 ubica a la organización, el área o el grupo en un nivel con interpretación y recomendación propias.

1Crítico0–10
2Muy bajo10–20
3Bajo20–30
4Insuficiente30–40
5En desarrollo40–50
6Básico50–60
7Aceptable60–70
8Bueno70–80
9Avanzado80–90
10Referente90–100

El nivel se asigna con el Índice de Bienestar Emocional Laboral (IBEL) cuando al menos el 70% del modelo cuenta con datos válidos. Ningún grupo con menos personas que el mínimo de privacidad se informa por separado.

Paso a paso

Cómo trabajamos esta evaluación.

Configuración

Definimos población, sedes, áreas, turnos y periodo. Acordamos el mínimo de personas por grupo.

Semana 1

Aplicación

Cuestionario con consentimiento informado, desde cualquier dispositivo.

~15 min por persona

Resultados

Puntajes por dimensión e indicador, nivel 1–10 y segmentos con privacidad protegida.

Informe ejecutivo

Plan IPAM

Hallazgos priorizados convertidos en acciones con responsable, plazo y evidencia.

30 · 60 · 90 días

Re-medición

Nueva medición comparable con la misma versión para demostrar el cambio.

Línea base vs. seguimiento

Entregables

Lo que recibe tu organización.

  • Dashboard ejecutivo con nivel, evolución y brechas
  • Informe técnico PDF con metodología y muestra
  • Plan de acción priorizado IPAM a 30/60/90 días
  • Excel detallado por dimensión, indicador y segmento
  • Certificado digital con código QR de validación

Límites de uso

Evaluación preventiva y organizacional. No constituye diagnóstico clínico, auditoría legal concluyente ni certificación acreditada. Modelo propuesto para revisión experta: requiere ítems, pilotaje y evidencia de confiabilidad antes de su uso con resultados oficiales.

Los resultados son agregados y no se usan como base única de sanciones, selección o despido.

Preguntas frecuentes

Sobre esta evaluación.

¿Cuánto tiempo toma responder?

Alrededor de 15 minutos por persona. Puede responderse desde el celular, en una sola sesión.

¿Las respuestas son confidenciales?

Sí. La organización recibe resultados agregados y ningún grupo con menos personas que el mínimo de privacidad se muestra por separado.

¿Qué significa que un indicador sea de exposición?

Que un valor alto indica mayor riesgo. Por ejemplo, IEL (Índice de Estrés Laboral) sube cuando el factor adverso está más presente. Los indicadores favorables se leen al revés.

¿Cómo sabremos si las acciones funcionaron?

Con una re-medición de la misma versión del instrumento sobre una población equivalente, comparada contra la línea base.

¿Se puede combinar con otras evaluaciones?

Sí. Es común combinarla con otras de la misma categoría para tener una lectura más completa del riesgo.

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  • Propuesta adaptada a tu operación
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